PREGUNTAS FRECUENTES (F.A.Q.)

• 30g menos de media que una pala tradicional: mayor agilidad en volea y en defensa, y mayor protección de tus articulaciones.
• Balance alto: sube la potencia y la estabilidad en el ritmo rápido.
• Tacto seco, reactivo y preciso. La sequedad aporta precisión en bolas difíciles, la reactividad o salida de bola te ayuda en defensa. Esto es posible gracias a la elasticidad y resistencia del carbono ALMA.
• Alta resistencia: resistencia al juego intensivo muy superior respecto a las palas tradicionales. x5 resistencia a impactos con la bola continuados, certificada por la Universidad Politécnica de Madrid.

Las palas XCALION se fabrican con ALMA, el innovador salto en la evolución de las palas: carbono de alta concentración, más ligero, resistente y elástico que el usado por las palas tradicionales.

XCALION adapta las ventajas de la tecnología ALMA a los diferentes tipos de jugador. Los diferentes modelos, varían en peso, sensación de balance y dureza. En la descripción de cada modelo podrás ver sus especificaciones para poder elegir la que mejor se adapta a ti.

Con XCALION juegas de media con 30gr menos de peso, aumentando la velocidad de tus movimientos en pista. Aportándote más agilidad para bloquear bolas difíciles, y llegar mejor a situaciones de defensa.

Gracias a la configuración de peso bajo y balance alto, notarás buena potencia a pesar de su ligereza, combinada con menos vibraciones y más estabilidad.

El carbono ALMA tiene una alta elasticidad, un amplio punto dulce y una sensación de control y precisión en el golpeo con niveles superiores a las palas tradicionales.

El material ALMA se fabrica con procesos tecnológicos patentados procedentes del sector aeroespacial, y es único y exclusivo de XCALION. Su desarrollo está cofinanciado por la Agencia Espacial Europea.

Los pedidos sin personalizar se envían al día siguiente de la entrada del pedido. En el caso de una pala personalizada, los plazos de fabricación son de 3-5 días laborables, a lo que hay que añadir el plazo de envío que depende de tu país de destino.

Añade tu producto al carrito y selecciona tu país dentro de la lista de destinos disponibles. En caso de que tu país no esté listado, contáctanos en xcalion@aeon-t.com

Envíanos lo más rápido posible un email xcalion@aeon-t.com indicando tu número de pedido en el asunto, y tu interés de cancelar:

• Si tu pedido no ha sido enviado, procederemos a cancelarlo y a devolverte el importe total.
• Si tu pedido ya ha sido enviado, debes recibirlo y en su caso, ejercer el derecho de desistimiento vigente durante 14 días. En este caso deberás hacerte cargo de los costes del envío de retorno. Recuerda que los productos no deben ser utilizados y debemos comprobar que están en perfecto estado.
• En el caso de que tu pedido contenga alguna pala personalizada, si ésta ya ha entrado en fabricación (normalmente al día siguiente de efectuar el pedido) no se puede cancelar y no existe el derecho de desistimiento. Por favor, revisa bien tu personalización antes de comprar!

En XCALION mantenemos los precios y no solemos hacer descuentos, pero si tienes un cupón puedes introducirlo en el campo “cupón” en el carrito o antes de finalizar la compra

Sí. En cuanto tu pedido esté listo para salir de fábrica recibirás un email indicándolo, y poco después recibirás el email de seguimiento en cuanto el transportista tenga tu pedido, indicando una fecha prevista de entrega.

Tarjeta, Bizum, paypal o transferencia bancaria

Escribenos a xcalion@aeon-t.com solicitándola, indicando tus datos de facturación (NIF / CIF) si no los introdujiste al realizar tu pedido.

En caso de devoluciones voluntarias, el coste de trasporte es a cuenta del cliente. El cliente podrá elegir el transportista para retornar los artículos.
En caso de devolución por ejecución de garantía, XCALION asume todos los gastos de envío: te enviaremos una etiqueta para imprimir y pegar en el paquete, y simplemente te pediremos que deposites el paquete en la oficina de transporte correspondiente.

En XCALION tomamos datos exhaustivos de la fabricación, lo que nos permite detectar cuándo un defecto es ocasionado por un fallo de fábrica y cuando por un uso indebido (golpes, caídas).
Si has sufrido una rotura, o un fallo que consideres fuera de lo normal, escríbenos a xcalion@aeon-t.com indicando en el asunto tu número de pedido explicando el caso y aportando todas las fotos de detalle que sean necesarias. El equipo técnico de XCALION analizará tu caso y te dará respuesta lo más rápido posible, para reponerte tu pala en caso de que determinemos que se trata de un fallo de fábrica.

Envía un mail detallando tu perfil y tu país y localización a: xcalion@aeon-t.com

Envía un mail detallando tu proyecto y tu currículum deportivo a: xcalion@aeon-t.com